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喜推智能的进化之路:从人工智能名片到超级智能应用生态

2019年06月12日 11:44 来源:未知 手机版

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2018年,人工智能名片大火,相关产品如雨后春笋,层出不穷。名片小程序成了很多人眼中快速获取巨大流量的新途径。但现实却是残酷的,当许多企业购买了小程序后,很快就会面临一种尴尬的境地:勤勤恳恳努力运营的小程序,用户却少得可怜。

不过,喜推智能始终认为,作为高效、快捷的用户入口,名片小程序仍然有着重要的商业价值,但前提是必须解决获客问题。如果不能解决获客问题,人工智能名片就失去了意义。

凭借自身强大的技术基因,再加上后发优势,去年9月份,喜推智能在详参友商产品优劣,认真研究市场需求后,对人工智能名片功能进行更为彻底的创新,推出全球首个FCRM(Flow Customer Relationship Management,流量化的CRM)系统。

这也是业内第一个提供完整的流量解决方案的智能小程序。喜推智能可以说是toB行业迭代最快的企业之一。

不过在喜推负责任人看来,这只是万里长征的第一步。喜推的愿景是 让天下没有难做的销售 ,而销售活动涉及到销售人员行为管理、客户信息和需求管理、订单的生成和管理等众多要素,如果仅仅想靠一两项创新,就解决全部的销售问题,无异于天方夜谭。

未来一定是以技术为主要驱动力的智能销售时代,因此,如何研发出与销售密切相关的技术,如何将这些技术落地成为考验我们能否成功的关键。

于是,喜推加快了在人工智能领域的研究步伐。

一、紧贴需求,打造应用生态

今年6月初,喜推智能SaaS平台正式发布快应用同步功能,成为业内首个将小程序与快应用进行深度融合管理的超级智能平台。

企业在该平台上可以一键生成专属于自己公司的微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、抖音小程序、今日头条小程序、QQ小程序的同时,还可同步生成和发布12大手机厂商的快应用,并实现所有数据的统一管理,全过程无需开发,也无需懂代码。

换句话说,企业只需一个喜推平台,就能轻松搞定目前市面上所有主流即时应用的开发和管理工作,可谓 毕其功于一役 。这极大地降低了企业即时应用的开发门槛,开发成本更是低到可以忽略不计。

从首创FCRM流量运营体系到构建 6+1 产品生态,从打通微信、百度的双核智能小程序到打通所有平台的六核智能小程序,再到今天完美融合多合一小程序和快应用,在历时200多个日夜研发,取得100多项功能创新后,一个高度智能、高度融合的超级智能应用生态 大厦 已赫然耸立。

二、聚焦算法,加快技术创新

智能销售本质上是借助人工智能等技术,帮助企业实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理,全方位提升企业销售及销售管理能力,它离不开数据、算法、人工智能这些最前沿的技术。

因此,喜推智能将技术攻关聚焦在AI算法的突破上。

般若是喜推具有自主知识产权的人工智能算法引擎,拥有自然语言处理、图像/音频识别、云计算、自主学习等能力。其核心是对每个到访的客户进行标签定义,并智能识别用户行为轨迹,预测客户的成交几率,从而帮助销售员和企业管理者完成精准客户和非精准客户的筛选,减少人员的重复琐碎性的工作,并且能提高后续营销的精准性。

传统营销效率低的一个重要原因就在于 用户画像 颗粒粗糙,流于表面,很难真正认知用户,实现精准触达。而般若引擎将彻底改变这一切,将通过对这些数据进行智能筛选与分析,对客户进行深度画像,精准地了解客户的需求,完成对消费者的立体洞察,为企业打造 读心术 。

并在此基础上预测用户的成交率,为企业筛选出高度意向客户,方便销售员进行客户快速跟进,开展针对性营销,提高销售转化率。此外,单次成交并不是结束,企业还可以根据客户的数据,进行后续二次营销,促进客户复购。

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