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移动支付很热门 但是美国人还没有准备好无现金

2019年10月15日 18:18 来源:未知 手机版

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移动支付很热门 但是美国人还没有准备好无现金 2019-10-15 15:16:13

从像苹果支付,谷歌支付和PayPal移动钱包的电子支付-越来越热,但美国人并没有准备好去无现金,至少目前还没有,根据研究公司JD Power。

尽管围绕移动支付进行了大肆宣传,但随着最近推出的Apple Card和无现金零售店(如Amazon s Go商店)的推出,Apple迁移到了信用卡领域,仍有高达78%的美国消费者认为商店和餐馆应该根据JD Power Pulse最近的一项调查,需要接受现金。

坚持使用现金的原因包括对隐私和安全的担忧,以及无现金商店对没有银行账户的消费者(没有银行帐户,移动设备或信用卡的消费者)的影响。随着一些城市(费城和旧金山)和各州(新泽西州,马萨诸塞州和罗德岛州)已经颁布法律,要求大多数企业接受现金,很显然,许多美国人仍然无法在未来的经济中出售。

JD Power的员工说,他们的分析中最令人惊讶的发现是消费者意见缺乏代际分歧。可以预料,虽然有85%的60岁以上的受访者认为商店和餐馆应被要求接受现金,但72%的18至29岁的人也有同样的感觉。

总体而言,有82%的消费者表示他们通常携带现金,其中包括78%的18至29岁的消费者。所有受访者中有四分之一(25%)表示在任何给定时间手头上都有$ 50或更多。此外,有67%的受访者说他们在过去一周内使用现金购物(18岁至29岁的年轻人中有65%),而61%的受访者说他们使用借记卡,54%的人使用了信用卡只有20%的消费者表示使用手机或智能手表进行购物。

消费者所引用的携带现金的第一个原因是在紧急情况下拥有现金(60%),其次是表示喜欢使用现金进行小额购买的人(50%),其次是携带现金作为小费的人(42%),以及那些使用现金更好地管理财务的人(20%)。

据JD Power称,尽管在实践中普遍对现金的忠诚度似乎几乎是不可思议的,但从消费者的角度来看,这实际上是移动支付公司和信用卡提供商面临的一些重要障碍。

该研究小组表示,安全漏洞已变得司空见惯,而盗卡者使犯罪分子更容易获取安全信息。同样,在某些消费者可能担心通过移动购买放弃隐私的情况下,现金不会留下数字足迹。因此,无论消费者是希望对自己的信用卡信息保持更严格的控制,还是只是想将购买的商品排除在数据共享生态系统之外,现金都可以提供技术解决方案。

此外,根据JD Power的说法,将现金保持在主流地位对资金不足的社区而言是一项巨大的收益。对于那些负担不起或选择不拥有智能手机,银行帐户或信贷额度的消费者,接受现金的要求可以防止进入门槛。

JD Power说,无现金商店有可能使商店的管理变得更容易,在某些情况下(例如防盗,更安全),但其代价是创造一种分层的购物体验,而有些消费者根本无法使用。这些社会经济问题对于已经批准要求商店接受现金的立法的州的思想至关重要。

JD Power指出,无论是迫使消费者并网,还是创建一个惩罚欠发达银行的回归购物生态圈,社会几乎都不可能无现金而不会产生意想不到的后果。值得称赞的是,美国人似乎意识到了这一点,但这可能不会阻止移动支付和卡支付的向前发展。

JD Power说,可能很快就要到好处开始超过弊端的时候了,因此,至关重要的是找出下一步解决无现金可能造成的障碍的方法。因此,尽管美国人现在可能会紧紧握住自己的现金,但是他们能够如此庞大地存钱多久的问题。

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