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支付梦:苹果进军中国移动支付再失败,为何在中国市场举步维艰?

2019年07月16日 00:53 来源:未知 手机版

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互联网和智能手机的快速发展带动了以微信和支付宝为代表的第三方移动支付的迅猛发展,移动支付已经成为不少人生活中的一部分。无论是高端大气的星级酒店还是平常生活的路边摊,几乎都在使用移动支付,对于大多数人来说,基本上是能用移动支付就不会用现金,因为移动支付实在是太便捷了。随着互联网技术的进步,未来也势必会有越来越多的业务能够通过移动支付解决,极大的提升我们生活的便利程度。在国内,微信和支付宝是国内移动支付领域的两大支柱,几乎占据了市场的绝大部分份额,其他第三方移动支付只能跟在后面吃土,其中就包括苹果移动支付Apple Pay。

近日,艾瑞咨询机构发布了2019年第一季度中国第三方支付季度数据报告,报告显示,支付宝、微信依然在国内移动支付市场遥遥领先,而苹果的Apple Pay却消失的无形无踪,根本无缘排名,被归入了“其他”项目。具体数据显示,占据53.8%市场份额的支付宝以及占据39.9%市场份额的微信支付合起来就已经占据了移动支付市场的93.7%份额,也就是说,如果微信和支付宝联手的话,苹果的Apple Pay几乎没有任何机会。

其实,并不是苹果没有在移动支付领域做出自己的努力,也不是苹果真的愿意放弃移动支付那么一大块蛋糕。之前,苹果就曾经联手银联推出过很多吸引人的优惠措施,希望通过“补贴”的路子来提升用户市场。还有,苹果的Apple Pay也尝试过优化城市交通卡等本地服务,甚至提出支持香港八达通。另外,在之前的苹果春季发布会上,苹果还推出了类似于虚拟信用卡的Apple Card功能,不仅可以买东西,还能收到苹果的现金回馈。从这些措施也可以看出,苹果也是很想提升Apple Pay的体验,希望能够扩大移动支付市场的份额的,但最终结果却始终难以让苹果满意。虽说苹果拥有上亿的移动终端,但趋势没能在中国移动支付市场分得一杯羹,这是为什么呢?

首先,使用门槛高。微信和支付宝app几乎存在于中国大部分用户的智能手机中,而苹果的apple pay却只存在于iPhone手机中,苹果的apple pay使用门槛明显比微信和支付宝高。而且,苹果手机并不是人人都能买得起的,最近两年的几个也是越来越贵,苹果的apple pay缺乏足够多的载体,也就很难说的上所谓的份额了。其次,在线下场景方面,Apple Pay着重于中高端消费场景的覆盖,而微信和支付宝不仅注重高端消费场景覆盖,还积极完成了早餐点、便利店等高频次的消费场景的覆盖。这样导致的结果就是苹果的使用场景和范围比较窄,很难满足用户的需求,也比较影响用户体验。

再者,苹果的Apple Pay支付步骤比较繁琐,消费者体验比较糟糕。使用微信和支付宝进行支付的时候,往往只要扫以下二维码就可以了,但在Apple Pay支付中还要进行签字,除了不用带实体银行卡之外,其他环节没有太大的改动。即便是后来推出了云闪付App,但展示付款码之后依然需要签字,不如微信和支付宝方便。而且,apple pay的本地化功能比较缺乏,很多生活缴费、交通等本地的服务都没法通过app完成,便捷性比较差,对用户没多大吸引力,甚至使用iPhone手机的人也不怎么用这个功能,更不要说扩大用户了。

还有,在App的市场运营方面,微信和支付宝往往会对商家和消费者进行补贴,推出一系列优惠措施和奖励,而商家想要开通Apple Pay这个支付渠道,一般需要自己花钱购买或者升级POS设备,使用条件比较高。另外,经过前几年移动支付市场份额争夺战之后,微信和支付宝早已深入到我们的生活领域,并构筑了各自完善的生态和培养了一定的用户习惯,譬如支付宝的蚂蚁森林就让很多人乐此不疲,而Apple Pay进入国内移动支付市场较晚,没有太多的实质性优惠,也没有形成自己的生态,很难撼动用户的习惯。

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